Praha (12 860 Kč)
Brno (12 860 Kč)
Bratislava (on request)
Tento kurz představuje vstupní seznámení k problematice řízení IT kvality podle metodiky IT Quality Index. Účastníci kurzu získají znalosti o definici termínu, oblastech a rozměru kvality v IT a základní informace metodice posouzení aktuální úrovně kvality IT a identifikaci oblastí s největším potenciálem zlepšení. Naučí se jak zlepšit komunikaci s vedením společnosti sjednocením pohledu na termín IT kvality. Naučí se jak změnit pohled na řízení IT ze zaměření na náklady směrem k vyváženému přístupu, kdy náklady a kvality jsou vnímány jako propojené části systému. Po úspěšném složení závěrečného testu získají absolventi certifikát „Certified IT Quality Professional“.
ITIL® Foundation certifikát je doporučen, není však požadován.
Školení je prováděno v českém nebo anglickém jazyce.
Pro úspěšné
absolvování kurzu je potřebná střední úroveň angličtiny – pasivně.
Zejména
se očekává znalost anglických termínů z oblasti IT service managementu – ITIL.
Po skončení kurzu obdrží certifikát o absolvování kurzu.
Závěrečná
certifikační zkouška je prováděna formou testu s možností výběru odpovědí. Pro
úspěšné absolvování zkoušky a splnění podmínek certifikace (Certified IT Quality
Professional - CITQP) je nutné dosáhnout minimální úspěšnosti 70%.
Účastník školení obdrží svázanou presentaci (slides) kurzu v anglickém
jazyce.
Výtisk IT Quality domains and dimensions
Přehled metodiky ve
formátu plakátu A3
Při přihlášce na kurz je možné objednat knihu IT Quality
Index nebo si ji objednat individuálně (vydavatelství Van Haren Publishing)
The prices are without VAT.